Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden horen bij ons aanbod: NFC-bordjes, NFC-stickers en NFC-cards, en de jaarlijkse dienst NFCbordje Plus.

Laatst bijgewerkt: september 2026

Artikel 1 — Definities

  • nfcbordje.nl: een handelsnaam van Markides Advies & Projectmanagement B.V., KVK 87508036, BTW NL864313779B01, bereikbaar via info@NFCbordje.nl.
  • Klant: de ondernemer of organisatie die een product of dienst afneemt.
  • NFC-producten: fysieke bordjes, stickers en kaarten met een NFC-chip en unieke tapcode.
  • Plus: de jaarlijkse dienst NFCbordje Plus met Reviewhulp en persoonlijk dashboard.
  • Tap: het scannen van een NFC-product met een smartphone.

Artikel 1a — Gratis proefposter

nfcbordje.nl kan bedrijven vrijblijvend een gepersonaliseerde reviewposter aanbieden om de werking van onze reviewoplossing uit te proberen.

De poster kan gedurende een vooraf aangegeven proefperiode kosteloos worden gebruikt. De duur van deze periode kan per actie of aanbieding verschillen, bijvoorbeeld twee, drie of vier weken.

Tijdens de proefperiode kan het bedrijf de poster ophangen en door klanten laten gebruiken. Zo kan het bedrijf in de praktijk ervaren hoe de poster en eventuele bijbehorende Reviewhulp werken.

Aan het ontvangen of gebruiken van de proefposter zijn geen aankoopverplichting, abonnement of automatische verlenging verbonden. Na afloop van de proefperiode hoeft het bedrijf niets op te zeggen en ontstaan er niet automatisch kosten.

De proefposter is uitsluitend bedoeld om vrijblijvend kennis te maken met de dienstverlening van nfcbordje.nl. Eventuele aanschaf of voortzetting van diensten na de proefperiode vindt alleen plaats wanneer het bedrijf daar zelf voor kiest.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen nfcbordje.nl en de klant. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming

Er is geen webshop. Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant zich via WhatsApp, e-mail of tijdens een persoonlijk bezoek akkoord verklaart met het aanbod en nfcbordje.nl dit bevestigt.

Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw. Kennelijke vergissingen en typefouten binden nfcbordje.nl niet.

Artikel 4 — NFC-producten

De klant koopt NFC-producten eenmalig. Losse producten worden onder meer aangeboden als NFC-bordje (€29,95), grote NFC-sticker (€14,95), kleine NFC-sticker (€9,95) en Google Review-card (€12,50 per stuk).

Elk product krijgt een unieke code die is gekoppeld aan de Google-reviewpagina van de klant. nfcbordje.nl komt persoonlijk langs of levert de producten en stelt ze in.

Door nfcbordje.nl ingestelde NFC- en QR-producten lopen standaard via een tracking- of redirect-adres van nfcbordje.nl: de bezoeker tapt of scant, komt kort langs nfcbordje.nl waar de tap wordt geregistreerd, en wordt daarna doorgestuurd naar de ingestelde bestemming. Die bestemming kan Reviewhulp zijn, rechtstreeks het Google-reviewvenster of een andere ingestelde bestemming. Ook wanneer géén Reviewhulp wordt gebruikt en de bezoeker direct naar Google gaat, loopt de tap dus eerst via nfcbordje.nl. Dit dient onder meer voor het meten van gebruik, het dashboard en de statistieken, technisch beheer, ondersteuning, beveiliging, analyse en het verbeteren van de dienstverlening.

De klant is niet verplicht deze meetroute te blijven gebruiken. De klant kan een NFC-product zelf opnieuw programmeren, bijvoorbeeld met een NFC-app en een eigen rechtstreekse URL naar Google. In dat geval loopt de tap niet meer via nfcbordje.nl, kan nfcbordje.nl die tap niet meten, kunnen het dashboard en de statistieken onvolledig worden en is nfcbordje.nl niet verantwoordelijk voor de meetgegevens die daardoor ontbreken.

Het eigendom van de fysieke producten gaat over na volledige betaling.

Artikel 5 — NFCbordje Plus

Plus kost €99 per jaar en wordt vooraf betaald voor 12 maanden. Bij Plus zijn 1 NFC-bordje, 1 NFC-sticker en 1 NFC-card inbegrepen, evenals toegang tot Reviewhulp en het dashboard; uitbreiden kan later met losse producten.

Plus is géén doorlopend abonnement. Na 12 maanden stopt de dienst automatisch en vindt geen automatische verlenging of incasso plaats. Verlengen doet de klant zelf.

Plus geldt voor het bedrijf van de klant en dus voor alle gekoppelde NFC-producten, zonder extra kosten per product.

Zonder actieve Plus blijven de NFC-producten werken en doorsturen naar de Google-reviewpagina; Reviewhulp en het dashboard vervallen dan.

Artikel 6 — Reviewhulp en reviews

Reviewhulp is een hulpmiddel dat met AI een concepttekst voorstelt op basis van antwoorden van de bezoeker. De bezoeker bepaalt altijd zelf de inhoud en beslist zelf of hij de review plaatst.

nfcbordje.nl biedt geen beloningen voor reviews, koopt geen reviews en stuurt niet op positieve beoordelingen. De klant verplicht zich hetzelfde te doen en de richtlijnen van Google na te leven.

nfcbordje.nl heeft geen invloed op het beleid van Google en garandeert geen aantal reviews, een bepaalde beoordeling of een positie in zoekresultaten.

Artikel 7 — Betaling

Betaling gebeurt vooraf of via factuur met een betaaltermijn van 14 dagen, tenzij anders afgesproken. Bij te late betaling kan nfcbordje.nl de dienst Plus opschorten.

Artikel 8 — Levering en installatie

nfcbordje.nl streeft naar levering en installatie binnen een in overleg afgesproken termijn. Genoemde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.

Artikel 9 — Herroeping

De klant handelt als ondernemer; het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is daarom niet van toepassing. Op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten zijn in geen geval retourneerbaar.

Neem bij een probleem binnen 14 dagen contact op; wij zoeken in redelijkheid naar een passende oplossing.

Artikel 10 — Garantie en gebruik

Op de NFC-chip geldt 12 maanden garantie bij normaal gebruik. Uitgesloten is schade door vallen, water, hitte, verf, buigen, verwijderen van stickers of ander oneigenlijk gebruik.

De klant plaatst de producten op een geschikte ondergrond; metaal en sommige oppervlakken kunnen het bereik beïnvloeden.

Artikel 11 — Beschikbaarheid van de dienst

nfcbordje.nl spant zich in voor een goede beschikbaarheid van de tap-links, Reviewhulp en het dashboard, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud kan tot korte onderbrekingen leiden.

Artikel 12 — Gegevens bij een tap of scan

Bij een tap of QR-scan legt nfcbordje.nl uitsluitend vast: het gescande product, datum en tijdstip, of de scan via de NFC- of de QR-link binnenkwam, een willekeurig bezoekersnummer uit de browser van de bezoeker en een technische markering bij extreem herhaald scannen.

Er wordt geen IP-adres, apparaat- of browserinformatie, besturingssysteem, verwijzende pagina of locatie van de bezoeker opgeslagen. Er worden geen namen of contactgegevens van bezoekers verwerkt.

Bij gebruik van Reviewhulp worden aanvullend anonieme gebruiksstappen vastgelegd, waaronder de gekozen algemene indruk en het aantal gekozen onderwerpen. De eigen toelichting, ingesproken audio, transcriptie en de gegenereerde reviewtekst worden niet opgeslagen.

Voor Reviewhulp schakelt nfcbordje.nl een AI-leverancier in. Bij inspreken en het opstellen van de concepttekst ontvangt die leverancier de opname respectievelijk de bedrijfsnaam, de gekozen indruk, de gekozen onderwerpen en de eventuele eigen toelichting.

Na afloop van de flow verwijst nfcbordje.nl de bezoeker door naar Google. Vanaf dat moment verwerkt Google zelfstandig gegevens; nfcbordje.nl geeft daarbij geen bezoekersgegevens door.

Artikel 12a — Rollen, inzage en bewaartermijnen

Voor de gegevens van bezoekers die een NFC-product van de klant scannen, is de klant verwerkingsverantwoordelijke en handelt nfcbordje.nl als verwerker. Deze bepaling geldt samen met de privacyverklaring als verwerkersafspraak; op verzoek sluiten partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.

nfcbordje.nl verwerkt de gegevens uitsluitend voor het leveren van de dienst aan de klant, voor ondersteuning, voor het tegengaan van misbruik en voor het verbeteren van de dienst in geaggregeerde vorm. Gegevens worden niet verkocht en niet gebruikt voor marketing richting bezoekers.

De klant ziet in het dashboard uitsluitend gegevens over zijn eigen producten. Beheerders van nfcbordje.nl kunnen voor beheer en ondersteuning de onderliggende scangegevens inzien; die toegang is beperkt tot geautoriseerde medewerkers en gaat nooit verder dan product, bedrijf, tijdstip, kanaal en het pseudonieme bezoekersnummer.

nfcbordje.nl schakelt subverwerkers in voor hosting en database, voor AI-verwerking binnen Reviewhulp en voor betalingen. De actuele opsomming staat in de privacyverklaring.

Voor commerciële berichten legt nfcbordje.nl per contactpersoon afzonderlijk vast of benadering via e-mail, via WhatsApp of telefonisch is toegestaan, met datum en herkomst van die registratie. Het enkel verstrekken van een e-mailadres of telefoonnummer geldt niet als toestemming. Zonder geregistreerde toestemming gebruikt nfcbordje.nl deze kanalen uitsluitend voor berichten die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals bevestigingen, facturen en ondersteuning. Een gegeven toestemming kan de klant op elk moment intrekken.

Scan- en Reviewhulpgegevens worden als richtlijn maximaal 24 maanden bewaard. De klant kan verwijdering van de gegevens van zijn bedrijf verzoeken; nfcbordje.nl voert zo'n verzoek binnen een redelijke termijn uit.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van nfcbordje.nl is beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade heeft betaald. Indirecte schade, zoals gemiste omzet of reputatieschade, is uitgesloten.

Artikel 14 — Beëindiging

Omdat Plus vooraf voor een jaar wordt betaald en daarna stopt, is opzeggen niet nodig. Bij misbruik, fraude of het kunstmatig genereren van taps of reviews kan nfcbordje.nl de dienst per direct beëindigen zonder restitutie.

Artikel 15 — Wijzigingen

nfcbordje.nl kan deze voorwaarden aanpassen. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals die bij het aangaan daarvan van toepassing waren.

Artikel 16 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, nadat partijen eerst in onderling overleg tot een oplossing hebben geprobeerd te komen.

Vragen over deze voorwaarden?

Neem gerust contact op via WhatsApp op 06-49413423 of mail naar info@NFCbordje.nl. We leggen het graag in gewone taal uit.

Hulp nodig?

Onze klantenservice is elke werkdag bereikbaar tussen 09:00 en 17:00. Heb je vragen of behoefte aan persoonlijk advies? Neem dan contact met ons op.